中财EDP|“工商銀行北京分行2024年運營主管、客服經理績優人才培訓班”（共三期）圓滿完成

2024年4月25日至5月10日，由中國工商銀行北京分行主辦，bv伟德软件承辦的“工商銀行北京分行2024年運營主管、客服經理績優人才培訓班”（共三期）在bv伟德软件學院南路校區圓滿完成。

開班儀式

三期培訓班開班儀式分别在4月22日、5月7日和5月9日舉行。中國工商銀行北京分行運行管理部運營規劃科李彥科長、bv伟德软件EDP中心王欣然主任出席第一期和第二期開班儀式并發表了精彩緻辭，中國工商銀行北京分行運行管理部的王建熙副總經理和bv伟德软件蔡如海院長出席第三期開班儀式，為學員加油鼓勁。開班儀式由bv伟德软件EDP中心魏佩佩老師主持。

授課現場

本次培訓聚焦溝通能力提升、銀行網點廳堂綜合化管理以及團隊建設等重要課程，專題講座與沙盤式體驗課各種授課形式相結合，寓教于樂，寓學于樂。在當前金融行業快速變革的形勢下，這些課程内容具有極強的針對性和實用性。在培訓中，學員們積極投入，認真學習專業知識和技能。通過對網店廳堂綜合化管理實務的深入探讨，學員們進一步明晰了如何在轉型時期更好地進行管理與運作，以提升整體效能；體驗式沙盤課程更是生動有趣，讓學員們深刻領會到了團隊激勵和員工動機管理的重要性與方法策略。

授課現場

工商銀行北京分行始終視人才培養為一項重要戰略，一直高度重視人才培養，我院為學員們提供了卓越的學習環境和優質的教學資源，全力保障了培訓活動的順利進行，達到了預期培訓目标。通過培訓，工商銀行北京分行的運營主管和客服經理們将在今後的工作中更好地發揮才能，為分行的持續發展貢獻更大的力量，也為推動金融行業的進步添磚加瓦。

合影留念

撰稿人：魏佩佩

審稿人：蔡如海